manbetx网页版在线登录-外籍人士在奉居家隔离 社区细致关爱获好评

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“阿诺·罗马里克你好,我们今天给你带了一些生活用品,放在你门口了,一会儿我们走了以后,你开门拿一下好吗,我们带了你需要的洗手液和纸巾,还有一包中国的面条。”金海街道的居委会工作人员昨日在一户人家门口说到。

从天津返沪抵达奉贤住所的阿诺·罗马里克正在接受居家隔离观察。来自贝宁共和国的阿诺·罗马里克无法外出,又独自一人在家。好在有社区工作人员的热心帮助和周到的服务,帮他度过这段特殊时期。阿诺·罗马里克说:“居委会很热情,也很用心,我回来以后让我加入了一个微信群,有什么需要的可以在群里面说一下,物业和居委会的工作人员,会及时回复,帮我买菜、收快递,他们都会送到我家门口。”

据了解,金海街道恒贤居委会为了更好地服务居住在辖区范围内的外籍人士,除了将宣传页、告知书、制度管理方案等翻译成英文版,还主动加了微信好友,与外籍人士一对一沟通,及时了解外籍人士的需求,帮助他们解决困难。

居委会工作人员告诉记者,在做社区防疫工作中,语言不通并不难解决,最担心的还是服务不周到而让居民产生更多的焦虑。像是遇到外籍人士无法使用社区提供的预约平台预约口罩的问题时,居委干部们首先就拿出自己的备用口罩先给急需的外籍人士使用,然后用最快的速度去协调解决。

金海街道恒贤居民区党支部书记陆辉英介绍说:“第一批口罩线上预约平台是社区联系第三方制作的,当时无法使用护照信息预约,问题稍微有一点复杂,需要一点时间,如果需要半天一天的话,相当于耽误了我们发给他(口罩预约成功)短消息的时间。耽误了时间的话,相当于他跟别人不一样,接受了不公平的待遇了,我们不希望因此让外籍人士有误解。”

一份份关心和周全的服务,让外籍人士在遥远的异国他乡也拥有了家的安全和温暖,感受到了社区工作者给他们带去的亲人般的关爱,也更加坚定了大家战胜疫情的信心。